มีข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA พบว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันนิยมซื้อสินค้าผ่าน e-market place platform มากที่สุด ในขณะที่ผู้จำหน่ายก็นิยมขายสินค้าผ่านช่องทาง Social commerce มากขึ้นเช่นกัน และใช้ช่องทางการชำระเงินแบบหลีกเลี่ยงการสัมผัส (contactless, QR code, etc.) นับตั้งแต่มีการระบาดโรคโควิด-19 จนส่งผลให้การดำเนินชีวิตและเศรษฐกิจต้องมีการปรับตัว
